L’UAE et la Déontologie

L’UAE est non seulement un Syndicat Professionnel (selon les lois de 1884 et 1920), mais aussi une Chambre Professionnelle puisqu’elle a intégré la fonction déontologique et s’est engagée à son respect par ses membres (tendance croissante en France, en retard sur l’évolution européenne).

L’UAE, qui se veut être la représentation exemplaire de la profession, estime qu’elle a toujours besoin de la plus grande vigilance à l’égard des enjeux déontologiques qu’elle s’est fixé, cruciaux pour le maintien et le développement de ses spécialités, comme pour tout autre métier d’ailleurs.

La déontologie est le fondement de l’UAE, et la mission de sa Commission spécifique est de veiller au respect de la Charte Consommateurs, des recommandations de l’ARPP (ex. BVP) en matière de communication, des règles professionnelles, législatives et réglementaires.

Les premiers Présidents et membres de la Commission Déontologie ont accompli à ses débuts une tâche fondamentale :

Faire entrer en pratique la démarche qualité et faire respecter la Charte Consommateurs ainsi que le Code de communication (ARPP ex. BVP) ;

Proposer l’exclusion des adhérents qui refusaient de s’y conformer ;

Examiner les candidatures des postulants ;

En refuser certaines ;

Apporter la plupart du temps assistance et accompagnement aux membres de l’UAE.

Les responsables des entreprises membres de la Chambre Professionnelle s’engagent à faire respecter par leurs intervenants commerciaux et techniques les règles de l’art face à un consommateur de plus en plus heureusement averti.

L’élaboration de règles déontologiques permet aujourd’hui de fédérer, autour de ces règles, les professionnels qui sont capables de s’engager dans une démarche de qualité et de loyauté. Nous rappelons qu’il s’agit alors d’une démarche volontaire dans laquelle l’entreprise adhère sans y être contrainte.